Política de privacidade

Esta política descreve como a Laser com S coleta, usa e protege informações pessoais em seu site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Laser com S, clínica de estética avançada, laser e micropigmentação, com atendimento em Goiânia, GO. Contato para assuntos de privacidade: contato@lasercoms.com.br ou (62) 90000-0000.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa voluntariamente no formulário de agendamento: nome, número de WhatsApp, procedimento de interesse, preferência de período e, se você quiser escrever, uma descrição do seu caso.
• Dados de navegação coletados por ferramentas de análise e publicidade, quando ativas: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.

O formulário deste site não armazena dados em servidor próprio: ao enviar, ele apenas monta uma mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho, para que você decida enviá-la. A partir do envio, a conversa passa a ser tratada dentro do WhatsApp, sujeita também à política de privacidade da Meta Platforms.

3. Para que usamos esses dados

• Responder às suas mensagens e agendar atendimentos;
• Avaliar previamente o seu caso e orientar sobre procedimentos;
• Manter o histórico clínico e de atendimento, quando você se torna cliente;
• Enviar informações sobre procedimentos e novidades, se você consentir;
• Medir o desempenho de campanhas e melhorar o site.

4. Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento (ao preencher o formulário ou nos contatar), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória aplicável à área da saúde e estética, e no legítimo interesse para melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

Informações sobre saúde, quando fornecidas, são tratadas como dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada, com acesso restrito à profissional responsável pelo atendimento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• Provedores de tecnologia que hospedam o site e ferramentas de comunicação;
• Plataformas de análise e publicidade (por exemplo, Meta e Google), quando ativas, para medição de campanhas;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies próprios e de terceiros para funcionamento básico, medição de audiência e mensuração de campanhas de tráfego pago. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ficar limitadas se você fizer isso.

7. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato e dados de agendamento são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e, no caso de clientes, pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do setor para registros de atendimento. Dados de navegação seguem os prazos das próprias plataformas de análise.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade a outro fornecedor, nos termos da lei;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@lasercoms.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum evento relevante que possa gerar risco, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados na forma da lei.

10. Menores de idade

Atendimentos a menores de 18 anos exigem acompanhamento e autorização de responsável legal, o mesmo valendo para o fornecimento de dados pessoais.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página.

12. Termos de uso

O uso deste site também está sujeito aos Termos de Uso, que complementam esta política.

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